北京市工商局近日在官方网站上公开服务承诺书，承诺认真执行首问负责制、依法办理各类市场主体准入手续等。北京市工商局表示，欢迎社会对这些承诺进行监督，如发现有违背承诺，将按照规定追究有关责任人责任。

　　北京市工商局表示，承诺是根据市工商局承担的主要职责做出的。主要内容包括：认真执行首问负责制，对申请人办理有关事宜实行一次性告知，为申请人提供方便；依法办理各类市场主体准入手续，履行行政许可程序；认真执行各项收费管理制度，依法收取注册登记费、工商企业年检费；依法受理消费者申诉举报，认真调解消费争议，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为；认真受理流通领域食品安全举报投诉，消除食品安全隐患；对严重危害市场经济秩序的违法行为进行严厉查处；畅通信访举报渠道，公示北京市工商行政管理局各类投诉举报形式。